Αλλαγές, Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Αλλαγή προϊόντος
Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ενός κοσμήματος με άλλο προϊόν ίσης ή διαφορετικής αξίας, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας μέσω email στο info@inspirejewels.gr ή τηλεφωνικά στο 211 1181301, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το κόσμημα να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί και να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Για την αλλαγή προϊόντος, αποστέλλετε το κόσμημα με δική σας χρέωση μεταφορικών στην παρακάτω διεύθυνση: Inspire Jewels Αγίου Ιωάννου 18, 1ος όροφος 15342, Αγία Παρασκευή, Αττική.
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, προχωράμε στην αποστολή του νέου κοσμήματος. Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μεγαλύτερης αξίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την εξόφληση της διαφοράς. Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μικρότερης αξίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον τρόπο διαχείρισης της διαφοράς.
Ακύρωση παραγγελίας
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας εντός μίας (1) ώρας από την ολοκλήρωσή της. Για ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email στο info@inspirejewels.gr ή τηλεφωνικά στο 211 1181301. Φόρμα υπαναχώρησης Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να υποβάλετε αίτημα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή χρημάτων
Η υπαναχώρηση αφορά την επιστροφή μιας παραγγελίας και την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση του αιτήματος. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση του αιτήματός σας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα υπαναχώρησης ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@inspirejewels.gr. Η φόρμα αφορά αποκλειστικά αιτήματα επιστροφής χρημάτων και δεν χρησιμοποιείται για αλλαγές προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το κόσμημα να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί και να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Μετά την υποβολή της φόρμας ή την επικοινωνία σας μαζί μας, θα σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.
Η αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή πραγματοποιείται με χρέωση του πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων με τον συμφωνημένο τρόπο.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Τα εξατομικευμένα (custom) κοσμήματα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (όπως χαράξεις, επιλογή υλικών, διαστάσεων ή άλλες εξατομικευμένες τροποποιήσεις) δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, καθώς εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.